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企业愿景的内涵、作用和特性

最后更新:2019-09-10 17:18:43 作者:汉哲管理研究院 

(一)企业愿景的内涵

柯林斯(Jim Collins)在《基业长青》(Built to Last)一书中提出:那些能够长期维持竞争优势的企业都有一个基本的经营理念,是这些公司发展中最重要的组成部分,这种核心理念就是企业“愿景”(Vision)。

彼得·圣吉博士认为:没有共同愿景的组织往往只会导致员工对上级、对组织的被动式遵从,而决不是对组织的真诚奉献。愿景是企业价值观的高度概括和生动体现,是全体员工真正关心的事,真正想做的事,具有强大的感染力和号召力。

1. 愿景的哲学意义

从哲学的角度看,人存在的哲学与企业存在的哲学是相同的,人生要追求存在的价值、目标及意义,企业也是如此,也需要在存续的过程中实现价值。

2. 愿景的文化意义

从文化的角度看,愿景是战略与文化的交集,战略和文化最重要的都是方向问题,任何没有方向的努力最终都将归于无效,愿景是企业文化的组成部分,是战略的努力方向。

3. 愿景的心理意义

从心理学的角度看,愿景是梦想。1961年,美国肯尼迪总统宣布了一个愿景,“在十年内,把人类送上月球”,这个愿景引发了无数勇敢的行为,并最终使得人类的登月之梦实现,可见愿景的激励力度之大。

(二)企业愿景的作用

愿景是企业领导者对企业前景和方向的高度概括,是企业统一员工思想和行动的有力武器。企业愿景通过市场效应,及时、有效地向外界传递企业的发展信息,从而有效整合企业内外部的资源,促进企业愿景与战略目标的达成。企业愿景帮助员工意识到企业未来的发展远景,使他们明确努力的方向,也带给员工压力和挑战,避免限于具体事务的困扰,一叶障目而不见森林。

(三)企业愿景的构成

图1  企业愿景构成

愿景由两个主要部分构成:一是“核心意识形态”(核心价值观、核心目标);二是“想象中的未来”(10-30年宏伟目标的描述),其中:

“核心意识形态”由核心价值观和核心目标构成,其目的是使企业在成长与变革的过程中保持思想的统一,维持凝聚力。其中:核心价值观是企业最基本的信念,是企业最持久的处世原则;核心目标是企业存在的根本理由。

“想象中的未来”由两部分组成,一是10-30年宏伟目标,二是对达成目标后的描述。

需要说明的是,确立了核心意识形态、想象中的未来之后,要想让这些元素产生鼓舞人心的激励作用,还必须要用生动、逼真的语言进行演绎和表述。

(四)企业愿景的特征

一个有效的企业愿景,必须满足以下特征:

图2  有效愿景的特性

 

(1)清晰。

美国西南航空公司自从成立以来,一直坚持着许多重要的信念,例如:只飞一种机型的飞机,给先来的顾客提供座位,只提供零食而不提供餐点,等等。这些理念简单、清晰,访问西南航空的网站或听公司的人员讲解,都能得到同样的回答,其目的非常简单,就是要保持快捷、低价且能够持久的服务。

(2)持久。

在这个快速变化的时代,很难想象一项业务会朝着什么方向发展。可是,如果研究那些大型的、历史悠久的企业,我们就会发现,他们的愿景相对于业务来说是持久的、稳定的,这种信心源于这些企业对客户需要什么、自己擅长什么、如何经营企业、如何实现多方利益平衡等问题的深刻理解。

(3)独特。

一个成功的愿景常常是独一无二的。如果要创办一家新的公司,发展一个新的部门或一种新的产品,做到独一无二是至关重要的。简单仿制,试图实现与其他企业完全相同的目标,很难。事实上,绝大多数成功的企业都只做了一件独特的事情,并且把这件事做得非常出色。

(4)服务。

企业存在的理由就是提供有价值的产品和服务,忘记这一点的公司很快就会消失,而那些积极实践的公司则有机会生存、发展和壮大,因此,愿景首先不是“你想成为什么”,而是要考虑“你能为社会提供什么样的服务,创造什么样的价值”。

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